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Les banques maintiennent une position dominante avec le Crédit Agricole et le Crédit Mutuel représentant 56% des nouveaux contrats. L'APCADE, créée en 2021, rassemble les assureurs alternatifs pour promouvoir la concurrence.

Les nouveaux utilisateurs doivent fournir une adresse email valide et créer un mot de passe sécurisé. Une fois le compte activé, la vérification d'identité (KYC) est nécessaire pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités.